Generelle salgsbetingelser

Sist oppdatert: 25. september 2026

Disse betingelsene styrer bestillinger plassert hos Alpha Reproduction, et merke som drives av CONCAS CORPORATE Company Ltd., som ligger på 222 Wang Thong Village, Petchkasem 77 Soi 1 Yak 13, Swasdikar Road 2 District, Nong Khaem, Bangkok 10160, Thailand. Kontakt: kontakt@alphareproduction.com - WhatsApp/telefon: +66 64 207 4467.

1. Produkter

Alpha Reproduction tilbyr spesielt reproduksjoner av malerier håndmalt i olje på lerret og verk laget fra et bilde eller en personlig forespørsel. Et håndlaget maleri kan ha små variasjoner i farge, tekstur og detaljer sammenlignet med et digitalt bilde. Disse variasjonene er en del av den håndverksmessige prosessen.

Rammer som er synlige i simuleringer eller rollespillfotografier er ikke inkludert med mindre det er eksplisitt angitt i konfigurasjonen eller sitatet. Standardkonfigurasjonen gir et rullet lerret, uten ramme, beskyttet for transport.

2. Pris og valuta

Den gjeldende prisen er den som vises i bestillingssammendraget på betalingstidspunktet. Valuta kan variere avhengig av markedet eller landet som er valgt; kunden må sjekke valuta og endelig beløp før han bekrefter transaksjonen.

Eventuelle tollavgifter, importavgifter eller administrative avgifter pålagt av destinasjonslandet er ikke inkludert, med mindre annet er angitt. De er fastsatt av lokale myndigheter eller transportøren og forblir generelt mottakerens ansvar.

3. Bestilling og betaling

Bestillingen blir fast etter bekreftelse av betaling og aksept av Alpha Reproduction. Betaling behandles av de sikre løsningene som tilbys under kassen. Alpha Reproduction mottar ikke direkte fullstendige bankkortdata.

For en personlig forespørsel må kunden oppgi en brukbar referanse, de ønskede dimensjonene og informasjonen som er nødvendig for produksjonen. Den garanterer at den har de nødvendige rettighetene eller autorisasjonene for ethvert personlig eller beskyttet bilde som den ber om å reprodusere.

4. Opprettelse, validering og retusjering

Opprettelsen tar vanligvis to til tre uker. Store formater, komplekse komposisjoner eller forespørsler med flere tegn kan kreve mer tid. De annonserte fristene forblir estimert.

Bilde av ferdig lerret sendes før sending. Kunden kan be om opptil fire sett med rimelige touch-ups før endelig validering. Retusjering må forbli forenlig med den første rekkefølgen; en vesentlig endring av emnet, formatet eller sammensetningen kan bli gjenstand for et nytt estimat.

Fotovalidering bekrefter aksept av gjengivelse. Lerretet går deretter inn i tørke-, beskyttelses- og forberedelsesfasen for frakt.

5. Levering

Etter validering og tørking er internasjonal levering generelt estimert til to til fem virkedager. Denne fristen inkluderer ikke opprettelse, endringer eller tørking og kan forlenges med tollkontroller, transportbåndbegrensninger eller en hendelse utenfor vår kontroll.

Sporingsnummer kommuniseres når pakken forlater verkstedet. Kunden skal oppgi en fullstendig og nøyaktig adresse. Kostnader forårsaket av feil adresse, langvarig fravær eller uberettiget avslag på pakken kan faktureres kunden.

6. Returer, kanselleringer og refusjoner

Retur av ikke-personlige fysiske varer aksepteres: gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak, og returner deretter varene innen 14 dager etter varsel. Returkostnader for endring av sinn er kundens ansvar, med frakt til vår adresse i Bangkok, Thailand. Sjekk ut vår retur- og refusjonspolicy for adresse, juridiske unntak og fullstendige vilkår og betingelser.

Ved skadet, feil eller ufullstendig vare, kontakt oss så snart som mulig, ideelt sett innen 14 dager etter levering, med bilder av produktet og emballasjen. Vi ordner en korreksjon eller erstatning gratis, eller en refusjon hvis dette ikke er mulig, uten å begrense dine juridiske garantier. Vent på våre instruksjoner før du returnerer for defekter.

7. Immaterielle rettigheter

Klienten erverver ingen immaterielle rettigheter over originalverket, fotografier på siden, tekster, grafiske elementer eller redaksjonelt innhold. Kjøp av reproduksjon er til privat bruk med mindre annet er skriftlig avtalt.

8. Ansvar

Alpha Reproduction kan ikke holdes ansvarlig for en forsinkelse eller manglende evne til å utføre forårsaket av en rimelig ukontrollerbar ekstern hendelse. Ingenting i disse betingelsene begrenser de obligatoriske rettighetene som er gitt forbrukeren av loven som gjelder for ham.

9. Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse betingelsene er underlagt thailandsk lov, uten å frata en forbruker den obligatoriske beskyttelsen som kan gjelde i deres bostedsland. Før noen prosedyre inviteres kunden til å kontakte Alpha Reproduction for å finne en minnelig løsning.