Godkjenning før forsendelse
Hver reproduksjon er håndmalt og fotografert før forsendelse. Du kan be om opptil 4 serier med retusjer før utsendelse for å validere det endelige utseendet på lerretet ditt.
Før forsendelse
Når maleriet er ferdig, sender vi deg et bilde av lerretet. Du kan deretter godkjenne resultatet eller be om justeringer. Opptil 4 runder med justeringer er inkludert før forsendelse.
Vi sender deg et tydelig bilde av reproduksjonen din.
Du kan be om justeringer av farger, enkelte detaljer eller det generelle utseendet.
Når lerretet er godkjent, blir det klargjort og deretter sendt.
Justeringer må etterspørres før forsendelse. Når lerretet er godkjent, går det inn i forberedelse for sending.
Etter godkjenning
Når bildet er godkjent, går lerretet inn i tørke-, beskyttelses- og forsendelsesfasen. Endringsforespørsler er da ikke lenger mulig, da maleriet er ferdigstilt og klargjort for sending.
Godkjenning av bildet bekrefter det endelige resultatet. Lerretet tørkes deretter, beskyttes og klargjøres for forsendelse.
Din godkjenning bekrefter at lerretets resultat er akseptert.
Det ferdige maleriet tørker, deretter beskyttes lerretet for transport.
Lerretet sendes med sporing når forberedelsen er fullført.
Returpolicy
Våre reproduksjoner er håndlaget og spesialtilberedt for hver bestilling. Av denne grunn aksepteres retur vanligvis ikke etter at lerretet er godkjent og sendt, med mindre det er en feil fra vår side eller skade under transport.
Denne policyen må være i samsvar med dine generelle salgsbetingelser og gjeldende regler i landene du selger i.
Hvert lerret er håndlaget og forberedt for en spesifikk bestilling.
Når lerretet er godkjent og deretter sendt, er retur vanligvis ikke lenger mulig.
Vi undersøker situasjoner relatert til en feil fra vår side eller skade under transport.
Ved mottak
Hvis pakken din ankommer skadet, vennligst kontakt oss raskt med bilder av pakken, emballasjen og lerretet. Vi vil undersøke situasjonen for å finne en passende løsning.
Hvis mulig, kontakt oss innen 48 timer etter mottak slik at vi kan undersøke problemet med nødvendig informasjon.
For å behandle forespørselen din raskere, legg til følgende elementer i meldingen din.
Bilde av ytre pakke
Bilde av emballasje
Bilde av lerretet
Bestillingsnummer
Kontakt innen 48 timer etter mottak, hvis mulig
Håndverksarbeid
Hvert lerret males for hånd. Små variasjoner i farge, tekstur eller detaljer kan forekomme i forhold til referansebildet. Disse forskjellene er en del av håndverksarbeidet og regnes ikke som feil dersom lerretet er godkjent før forsendelse.
Bildet som sendes før forsendelse lar deg kontrollere sluttresultatet. Når lerretet er godkjent, regnes ikke disse håndverksmessige variasjonene som feil.
Fargene kan variere litt avhengig av skjerm, lys og malearbeid.
Penselstrøkene og relieffet er en del av det naturlige uttrykket til et håndmalt maleri.
En håndmalt reproduksjon kan ha små detaljforskjeller i forhold til referansebildet.
Vanlige spørsmål
Viktige svar om retusjering, fotogodkjenning, kanselleringer, returer og problemer ved mottak.
Ja, opptil 4 retusjeringsrunder er mulig før forsendelse.
Når malingen er ferdig, før endelig tørking og forsendelse.
Når lerretet er godkjent, klargjøres det for forsendelse. Kansellering er vanligvis ikke lenger mulig.
Tilpassede eller håndmalte lerreter for en spesifikk bestilling kan vanligvis ikke returneres etter godkjenning og forsendelse, med mindre det er et spesielt problem.
Kontakt oss med bilder av pakken, emballasjen og lerretet slik at vi kan undersøke situasjonen.
Ja, det kan forekomme små variasjoner avhengig av skjerm, lys og håndverksarbeid.
